REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE
forsigmamen.com/

Informazioni generali
Il sito web che opera all'indirizzo https://forsigmamen.com/ (di seguito denominato "Sito web del negozio") è gestito da SIGMA MEN sp. z o. o. con sede legale a Gdynia, ul. Bolesława Krzywoustego 6, 81-035 Gdynia, iscritta al registro degli imprenditori tenuto presso il Tribunale distrettuale di Danzica-Północ a Danzica, VIII Sezione commerciale del Registro nazionale giudiziario con il numero KRS: 0001102135, Partita IVA (NIP): 9581743462, REGON: 528482697, e-mail: office@forsigmamen.com, telefono: +48 729 498 218, (di seguito denominata "Amministratore");
Il Regolamento definisce i termini, le condizioni e le modalità di vendita svolte da SIGMA MAN sp. z o. o. con sede legale a Gdynia, tramite il Negozio Online.
I principi del trattamento dei dati personali degli Utenti e i loro diritti e obblighi, nonché i diritti e gli obblighi dell'Amministratore sono specificati nell'Informativa sulla Privacy e nell'Informativa sui Cookie, disponibili al seguente link: https://forsigmamen.com/policies/privacy-policy
Definizioni
⦁ Consegna - significa l'atto effettivo di consegna dei Beni specificati nell'ordine al Cliente da parte del Venditore, tramite il Fornitore.
⦁ Fornitore - indica il soggetto con cui il Venditore collabora nell'ambito della Consegna dei Beni:
⦁ società di corriere
⦁ InPost Sp. Z o. o. con sede legale a Cracovia, che fornisce servizi di consegna e manutenzione di un sistema di caselle postali (Paczkomat);
⦁ Password - indica una sequenza di lettere, numeri o altri caratteri selezionati dal Cliente durante la Registrazione nel Negozio Online, utilizzata per proteggere l'accesso all'Account Cliente nel Negozio Online.
⦁ Cliente - indica un soggetto per il quale i servizi possono essere forniti elettronicamente in conformità con i Regolamenti e le disposizioni di legge o con il quale può essere concluso un Contratto di Vendita.
⦁ Consumatore - significa una persona fisica che conclude un atto giuridico con un imprenditore che non è direttamente collegato alla sua attività imprenditoriale o professionale.
⦁ Account Cliente - indica un pannello individuale per ciascun Cliente, avviato per suo conto dal Venditore, dopo che il Cliente si è registrato e ha concluso un accordo per la fornitura del servizio di Gestione dell'Account Cliente.
⦁ Login - significa l'identificazione individuale del Cliente, stabilita dallo stesso, composta da una sequenza di lettere, numeri o altri caratteri, necessaria insieme alla Password per creare un Account Cliente nel Negozio Online.
⦁ Imprenditore - significa una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa che non è una persona giuridica, alla quale la legge conferisce capacità giuridica, che svolge attività imprenditoriale o professionale per conto proprio e compie un atto giuridico direttamente correlato alla sua attività imprenditoriale o professionale.
⦁ Imprenditore con diritti di consumatore - significa una persona fisica che conclude un Contratto di vendita direttamente correlato alla propria attività commerciale, quando il contenuto del Contratto di vendita indica che esso non ha carattere professionale per questo Imprenditore, risultante in particolare dall'oggetto dell'attività commerciale da lui/lei svolta, reso disponibile sulla base delle disposizioni del Registro centrale e delle informazioni sull'attività commerciale.
⦁ Regolamenti - indica i presenti regolamenti.
⦁ Registrazione - significa l'azione effettiva eseguita secondo le modalità specificate nel Regolamento, necessaria affinché il Cliente possa utilizzare tutte le funzionalità del Negozio Online.
⦁ Venditore - si intende SIGMA MEN sp. z o. o. con sede legale a Gdynia, ul. Bolesława Krzywoustego 6, 81-035 Gdynia, iscritta al registro degli imprenditori tenuto presso il Tribunale distrettuale di Danzica-Północ di Danzica, VIII Sezione commerciale del Registro nazionale giudiziario con il numero KRS: 0001102135, con codice di identificazione fiscale (NIP): 9581743462, REGON: 528482697, e-mail: ⦁ office@forsigmamen.com, che è anche proprietaria del negozio online.
⦁ Sito web del negozio online: indica i siti web tramite i quali il Venditore gestisce il Negozio online, operante nel dominio forsigmamen.com
⦁ Merce - indica un prodotto presentato dal Venditore tramite il Sito web del Negozio, che può essere oggetto di un Contratto di vendita.
⦁ Giorni lavorativi: si intendono i giorni della settimana dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
⦁ Supporto durevole - significa un materiale o uno strumento che consente al Cliente o al Venditore di conservare informazioni a lui personalmente indirizzate, in modo da consentirgli di accedere a tali informazioni in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalità per le quali le informazioni sono utilizzate e che consente la riproduzione delle informazioni memorizzate in forma immutata.
⦁ Contratto di Vendita - significa un contratto di vendita concluso a distanza, alle condizioni specificate nel Regolamento, tra il Cliente e il Venditore.
Termini e condizioni generali di utilizzo del Negozio Online
Tutti i diritti sul Sito Web del Negozio, compresi i diritti di proprietà intellettuale, i diritti sul suo nome, sul suo dominio Internet, sul Sito Web del Negozio, nonché sui modelli, sui moduli, sui loghi pubblicati sul Sito Web del Negozio (ad eccezione dei loghi e delle foto presentati sul Sito Web del Negozio allo scopo di presentare i beni, i cui diritti d'autore appartengono a terze parti) appartengono al Venditore e possono essere utilizzati solo nel modo specificato e in conformità con i Regolamenti e con il consenso del Venditore espresso per iscritto.
Per poter effettuare un ordine nel Negozio Online tramite il Sito Web del Negozio e utilizzare i servizi forniti elettronicamente tramite il Sito Web del Negozio, il Cliente deve disporre di un account di posta elettronica attivo.
Non è consentito utilizzare le risorse e le funzioni del Sito Web del Negozio allo scopo di condurre da parte del Cliente un'attività che violerebbe gli interessi del Venditore, ad esempio attività pubblicitaria di un altro imprenditore o prodotto; attività consistente nella pubblicazione di contenuti estranei all'attività del Venditore; attività che implichi la pubblicazione di contenuti falsi o fuorvianti.
Utilizzando il Sito Web del Negozio, il Cliente accetta che l'accesso al sito Web dipenda dalla disponibilità e dalla qualità della connessione Internet tra il Cliente e il fornitore di servizi di trasmissione dati a cui il Cliente si connette.
Registrazione
1. Per creare un Account Cliente, il Cliente è tenuto a completare la Registrazione gratuita.
2. Per effettuare un ordine sul sito web del Negozio non è necessaria la registrazione.
3. Per registrarsi, il Cliente dovrà compilare il modulo di registrazione fornito dal Venditore sul Sito Web del Negozio e inviarlo elettronicamente al Venditore selezionando l'apposita funzione nel modulo di registrazione. Durante la Registrazione, il Cliente imposta una Password individuale.
4. Compilando il modulo di registrazione, il Cliente ha la possibilità di prendere visione del Regolamento e di accettarne il contenuto contrassegnando l'apposito campo nel modulo.
5. In fase di Registrazione, il Cliente potrà esprimere volontariamente il consenso al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing, selezionando l'apposita casella presente nel modulo di registrazione. In tal caso, il Venditore informa chiaramente sullo scopo della raccolta dei dati personali del Cliente, nonché sui destinatari di tali dati noti al Venditore o previsti.
6. Il consenso del Cliente al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing non condiziona la possibilità di concludere un contratto con il Venditore per la fornitura elettronica del servizio di Gestione dell'Account Cliente. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento mediante presentazione di un'apposita dichiarazione del Cliente al Venditore. La dichiarazione può essere inviata, ad esempio, via e-mail all'indirizzo del Venditore.
7. Dopo l'invio del modulo di registrazione compilato, il Cliente riceverà immediatamente, in formato elettronico all'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione, la conferma dell'avvenuta Registrazione da parte del Venditore. In questo momento si conclude un accordo per la fornitura elettronica del servizio di Gestione dell'Account Cliente e il Cliente può accedere al proprio Account Cliente e apportare modifiche ai dati forniti durante la Registrazione.
Ordini
1. Le informazioni contenute sul Sito Web del Negozio non costituiscono un'offerta del Venditore ai sensi del Codice Civile, ma semplicemente un invito rivolto ai Clienti a presentare offerte per concludere un Contratto di Vendita.
2. Il Cliente può effettuare ordini nel Negozio Online tramite il Sito Web del Negozio 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
3. Il Cliente che effettua un ordine tramite il Sito Web del Negozio completa l'ordine selezionando i Prodotti a cui è interessato. I Prodotti vengono aggiunti all'ordine selezionando il comando "AGGIUNGI AL CARRELLO" sotto i Prodotti specifici presentati sul Sito Web del Negozio. Dopo aver completato l'intero ordine e aver indicato nel "CARRELLO" la modalità di Consegna e di pagamento, il Cliente effettua l'ordine inviando il modulo d'ordine al Venditore, selezionando il pulsante "EFFETTUO UN ACQUISTO" sul Sito Web del Negozio. Ogni volta prima dell'invio dell'ordine al Venditore, il Cliente viene informato del prezzo totale della Merce e della Consegna selezionate, nonché di tutti i costi aggiuntivi che dovrà sostenere in relazione al Contratto di Vendita.
4. Con l'effettuazione di un ordine, il Cliente sottopone al Venditore un'offerta per concludere un Contratto di Vendita per i Beni oggetto dell'ordine.
5. Dopo aver effettuato l'ordine, il Venditore invia una conferma dell'avvenuto ordine all'indirizzo e-mail comunicato dal Cliente.
6. Successivamente, dopo la conferma dell'ordine, il Venditore invia all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente le informazioni relative all'accettazione dell'ordine per l'esecuzione. L'informazione circa l'accettazione dell'ordine per l'esecuzione è una dichiarazione del Venditore circa l'accettazione dell'offerta di cui al punto 5 comma. 4 che precede e con la sua ricezione da parte del Cliente, il Contratto di Vendita si intende concluso.
7. Dopo la conclusione del Contratto di Vendita, il Venditore conferma le sue condizioni al Cliente inviandole su un Supporto Durevole all'indirizzo e-mail del Cliente o in forma scritta all'indirizzo indicato dal Cliente durante la Registrazione o l'effettuazione di un ordine.
8. Metodi di pagamento
⦁ I prezzi sul Sito Web del Negozio, posizionati accanto a un determinato Prodotto, sono prezzi lordi e non includono informazioni sulle spese di consegna e su qualsiasi altro costo che il Cliente sarà tenuto a sostenere in relazione al Contratto di vendita, di cui il Cliente verrà informato al momento della selezione del metodo di consegna e dell'effettuazione dell'ordine.
⦁ Il Cliente potrà scegliere le seguenti modalità di pagamento per la Merce ordinata:
⦁ bonifico bancario tramite il sistema di pagamento esterno Przelewy24;
⦁ STRIPE - pagamento con carta tramite STRIPE
⦁ Dopo aver effettuato l'ordine, il Cliente dovrà pagare immediatamente l'ordine secondo il metodo di pagamento selezionato.
⦁ In caso di mancato pagamento da parte del Cliente, il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita. Dopo la scadenza infruttuosa del termine di pagamento, il Venditore invierà al Cliente una dichiarazione di recesso dal contratto su un Supporto Durevole ai sensi dell'art. 492 del Codice Civile.
1. Consegna
⦁ Le consegne vengono effettuate in paesi selezionati in tutto il mondo.
⦁ Il Venditore è tenuto a consegnare i Beni oggetto del Contratto di Vendita privi di difetti.
⦁ Il Fornitore consegnerà la Merce al Cliente entro 4 giorni lavorativi.
⦁ Il Venditore completerà l'ordine entro e non oltre 30 giorni lavorativi.
⦁ La Merce ordinata viene consegnata all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine.
⦁ Nel caso in cui si scelga InPost Sp. z o. o. con sede legale a Cracovia in qualità di Fornitore, l'indirizzo di consegna sarà l'indirizzo del deposito pacchi selezionato dal Cliente al momento dell'ordine.
⦁ Il giorno in cui la Merce viene spedita al Cliente, le informazioni che confermano l'invio dell'ordine da parte del Venditore vengono inviate all'indirizzo e-mail del Cliente.
⦁ Qualora il Cliente riscontri danni alla spedizione insieme all'ordine, il Cliente ha il diritto di esigere dal Fornitore la redazione di un apposito protocollo.
⦁ Per ricevere una fattura IVA, il Cliente dovrà dichiarare al momento dell'acquisto che sta acquistando i Beni in qualità di Imprenditore (contribuente). La suddetta dichiarazione viene effettuata contrassegnando l'apposito campo nel modulo d'ordine prima di inviare l'ordine al Venditore.
⦁ Il Venditore, in base alla volontà del Cliente, allega alla spedizione oggetto della Consegna un documento di vendita oppure invia via e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente al momento dell'effettuazione di un ordine una tantum un documento di vendita relativo alla Merce consegnata. Il documento di vendita viene consegnato via e-mail sotto forma di file elettronico in formato PDF. Per poter aprire il file, il Cliente deve disporre di un software libero compatibile con il formato PDF.
⦁ Se il Cliente non è disponibile all'indirizzo fornito al momento dell'ordine, il Fornitore tenterà di riconsegnare la Merce il giorno lavorativo successivo. In caso di mancato ritiro della merce da parte del Cliente, il Fornitore restituirà la merce al Venditore, il quale rimborserà al Cliente i pagamenti effettuati dal Cliente.
1. Responsabilità per non conformità della merce al contratto
⦁ Le disposizioni della presente sezione specificano le regole per presentare reclami riguardanti i Beni al Venditore. Possono presentare reclamo ai sensi della procedura di responsabilità per non conformità della merce al contratto i Clienti che siano Consumatori o Imprenditori con diritti di Consumatori.
⦁ Il Venditore garantisce la Consegna della Merce conformemente al contratto. Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi non conformità dei Beni rispetto al contratto.
⦁ Se i Beni non sono conformi al contratto, il Cliente può:
UN. richiedere la riparazione o la sostituzione dei Beni;
Il Venditore può effettuare una sostituzione quando il Cliente richiede una riparazione, oppure il Venditore può effettuare una riparazione quando il Cliente richiede una sostituzione se rendere i Beni conformi al contratto secondo le modalità scelte dal Cliente è impossibile o richiederebbe costi eccessivi per il Venditore. Se l'impossibilità o i costi eccessivi riguardano sia la riparazione che la sostituzione, il Venditore può rifiutarsi di ripristinare la conformità del bene al contratto.
Nella valutazione dell'eccessivo onere si tiene conto di tutte le circostanze del caso, in particolare dell'entità della non conformità del Bene al contratto, del valore del Bene conforme al contratto e dell'eccessivo disagio per il Cliente derivante da una modifica del metodo o dal rifiuto di rendere il Bene conforme al contratto.
Il Venditore riparerà o sostituirà i Beni entro un termine ragionevole dal momento in cui il Venditore è stato informato dal Cliente del difetto di conformità al contratto, e senza eccessivi inconvenienti per il Cliente, tenendo conto della specificità dei Beni e dello scopo per cui il Cliente li ha acquistati. I costi di riparazione o sostituzione, in particolare le spese di spedizione, affrancatura, manodopera e materiali, sono a carico del Venditore.
Il Cliente non sarà tenuto a pagare per il normale utilizzo dei Beni successivamente sostituiti.
B. presentare una dichiarazione di riduzione del Prezzo o di recesso dal Contratto di Vendita quando:
⦁ Il Venditore ha rifiutato di rendere i Beni conformi al contratto se sia la sostituzione che la riparazione dei Beni sono impossibili o richiederebbero costi eccessivi per il Venditore;
⦁ Il Venditore non ha riparato o sostituito i Beni entro un termine ragionevole e senza eccessivi inconvenienti per il Cliente;
⦁ I Beni non sono ancora conformi al contratto, nonostante il Venditore abbia tentato di rendere i Beni conformi al contratto;
⦁ la non conformità del Bene al contratto è di tale rilevanza da giustificare una riduzione immediata del Prezzo o la risoluzione del Contratto di Vendita;
⦁ dalla dichiarazione del Venditore o dalle circostanze risulta chiaramente che il Venditore non renderà i Beni conformi al contratto entro un termine ragionevole o senza eccessivo inconveniente per il Cliente.
Il prezzo ridotto deve rimanere in una proporzione tale rispetto al prezzo dei beni non conformi al contratto risultante dal contratto di vendita, in cui il valore dei beni non conformi al contratto rimane in relazione al valore dei beni conformi al contratto. Il Cliente non può recedere dal Contratto di Vendita se la non conformità dei Beni rispetto al contratto è di irrilevante entità. Si presume che la non conformità dei Beni rispetto al contratto sia sostanziale.
Il diritto del Cliente di recedere dal Contratto di Vendita è limitato ai Beni che non sono conformi al contratto. Qualora il difetto di conformità al contratto riguardi solo parte dei Beni acquistati dal Cliente, questi potrà recedere dal Contratto di Vendita limitatamente ai Beni non conformi al contratto. Per quanto riguarda gli altri Beni (restanti), il Cliente può recedere dal Contratto di Vendita solo se non è ragionevolmente possibile aspettarsi che il Cliente accetti di trattenere solo Beni conformi al contratto.
Il Cliente che esercita i propri diritti per non conformità del Bene al contratto è tenuto a mettere a disposizione del Venditore il Bene oggetto di riparazione o sostituzione. Il Venditore ritira la Merce dal Cliente a proprie spese.
⦁ Il Venditore è responsabile della non conformità dei Beni rispetto al contratto se la non conformità dei Beni rispetto al contratto viene riscontrata prima della scadenza di due anni dalla consegna dei Beni al Cliente.
⦁ Eventuali reclami relativi ai Beni o all’esecuzione del Contratto di Vendita potranno essere presentati dal Cliente per iscritto all’indirizzo del Venditore.
⦁ Il Venditore risponderà al reclamo presentato dal Cliente entro 14 giorni dalla data della richiesta contenente il reclamo.
⦁ Il Cliente può presentare un reclamo al Venditore in relazione all'utilizzo dei servizi gratuiti forniti elettronicamente dal Venditore. Il reclamo può essere presentato elettronicamente e inviato a reklamacje@bellezzaeurope.pl. Nel reclamo il Cliente dovrà includere una descrizione del problema riscontrato. Il Venditore dovrà immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dal ricevimento del reclamo, esaminarlo e fornire una risposta al Cliente.
1. Garanzia
⦁ I beni venduti dal Venditore possono essere coperti da una garanzia fornita dal produttore dei Beni o dal distributore.
⦁ Nel caso di Beni coperti da garanzia, le informazioni relative all’esistenza e al contenuto della garanzia sono sempre presentate sul Sito Web del Negozio.
1. Recesso dal contratto di vendita
⦁ Il Cliente Consumatore e l'Imprenditore con diritti di Consumatore che hanno concluso un Contratto di Vendita possono recedere dallo stesso entro 30 giorni senza indicarne le ragioni.
⦁ Il termine per il recesso dal Contratto di Vendita decorre dal momento in cui il Consumatore, l'Imprenditore con i diritti del Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, prende possesso dei Beni e, nel caso di un Contratto di Vendita relativo a Beni consegnati separatamente, in lotti o in parti, dal momento in cui prende possesso dell'ultimo Bene, lotto o parte.
⦁ Il Consumatore e l'Imprenditore con i diritti del Consumatore recederanno dal Contratto di Vendita inviando una dichiarazione di recesso al Venditore. La presente dichiarazione può essere presentata:
⦁ in forma scritta e inviata all’indirizzo del Venditore: ul. Boleslawa Krzywousty 6, 81-035 Gdynia
⦁ via e-mail: ⦁ office@forsigmamen.com
⦁ In caso di recesso dal Contratto di Vendita, lo stesso si considera non concluso.
⦁ Se il Consumatore o l'Imprenditore con i diritti del Consumatore ha presentato una dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita prima che il Venditore accettasse la sua offerta, l'offerta cessa di essere vincolante.
⦁ Il Venditore è tenuto a restituire immediatamente, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita da parte del Consumatore e dell'Imprenditore con i diritti del Consumatore, tutti i pagamenti da lui effettuati, comprese le spese di Consegna. Il Venditore può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Consumatore e dall'Imprenditore con diritti del Consumatore finché non riceve indietro i Beni o finché il Consumatore e l'Imprenditore con diritti del Consumatore non forniscono la prova di aver rispedito i Beni, a seconda di quale evento si verifica per primo.
⦁ Se il Consumatore o l'Imprenditore che esercita il diritto di recesso dal Contratto di Vendita ha scelto un metodo di Consegna diverso dal metodo standard più economico, il Venditore non è tenuto a rimborsare al Consumatore o all'Imprenditore che esercita il diritto di recesso dal Contratto di Vendita i costi supplementari da questi sostenuti.
⦁ Il Consumatore o l'Imprenditore con diritti di Consumatore è tenuto a restituire la Merce al Venditore immediatamente e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui ha recedeto dal Contratto di Vendita. Per rispettare il termine è sufficiente restituire la Merce all'indirizzo del Venditore prima della scadenza del termine stesso.
⦁ In caso di recesso dal Contratto di Vendita, il Consumatore e l'Imprenditore avente diritto al Consumatore sosterranno solo i costi diretti della restituzione dei Beni.
⦁ Il Consumatore e l'Imprenditore titolare dei diritti del Consumatore sono responsabili della diminuzione del valore dei Beni risultante dal loro utilizzo in un modo che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni.
⦁ Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore e dall'Imprenditore con diritti del Consumatore, a meno che il Consumatore e l'Imprenditore con diritti del Consumatore non abbiano espressamente concordato un metodo di rimborso diverso che non comporti alcun costo per loro.
⦁ Il diritto di recesso dal Contratto di Vendita non si applica al Cliente in relazione ai Contratti di Vendita in cui i Beni sono articoli consegnati in una confezione sigillata che non possono essere restituiti dopo l'apertura della confezione per motivi igienici o di tutela della salute, se la confezione è stata aperta dopo la consegna.
1. Garanzia
⦁ Il Venditore garantisce la Consegna dei Beni esenti da difetti. Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Imprenditore qualora i Beni siano difettosi.
⦁ Se il Prodotto presenta un difetto, l'Imprenditore può:
⦁ presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal Contratto di Vendita, a meno che il Venditore non sostituisca immediatamente e senza eccessivo inconveniente per il Cliente la Merce difettosa con una Merce priva di difetti o non elimini il difetto.
Tale limitazione non si applica se i Beni sono già stati sostituiti o riparati dal Venditore o se il Venditore non ha adempiuto all'obbligo di sostituire i Beni con Beni privi di difetti o di rimuovere i difetti. Il Cliente può, in luogo dell'eliminazione del difetto proposta dal Venditore, chiedere la sostituzione del Bene con uno privo di difetti oppure, in luogo della sostituzione del Bene, chiedere l'eliminazione del difetto, a meno che il ripristino della conformità del bene al contratto secondo le modalità scelte dal Cliente sia impossibile o richieda costi eccessivi rispetto al metodo proposto dal Venditore. Nella valutazione dell'eccessivo costo si tiene conto del valore del Bene esente da difetti, della tipologia e dell'importanza del difetto riscontrato, nonché dell'inconveniente a cui l'Imprenditore sarebbe esposto in caso di diversa modalità di soddisfazione.
L'imprenditore non può recedere dal contratto di vendita se il difetto è di lieve entità.
⦁ esigere la sostituzione del Prodotto difettoso con uno privo di difetti oppure l’eliminazione del difetto. Il Venditore è tenuto a sostituire la Merce difettosa con una esente da difetti o a rimuovere il difetto entro un termine ragionevole senza eccessivi inconvenienti per l'Imprenditore.
Il Venditore può rifiutarsi di soddisfare la richiesta dell'Imprenditore se rendere i Beni difettosi conformi al Contratto di Vendita secondo le modalità scelte dall'Imprenditore è impossibile o richiederebbe costi eccessivi rispetto ad altre possibili modalità di rendere i Beni conformi al Contratto di Vendita. Le spese di riparazione o sostituzione sono a carico del Venditore.
⦁ L'imprenditore che esercita i diritti di garanzia è tenuto a consegnare la cosa difettosa all'indirizzo del Venditore. Le spese di spedizione sono a carico del Venditore.
⦁ Il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia se un difetto fisico viene scoperto entro due anni dalla data di consegna dei Beni all'Imprenditore. La richiesta di eliminazione di un difetto o di sostituzione della merce con una merce priva di difetti si prescrive in un anno, ma tale termine non può scadere prima della scadenza del termine di cui alla prima frase. Entro tale termine, l'Imprenditore potrà recedere dal Contratto di Vendita o presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo per difetto della Merce. Se l'Imprenditore ha richiesto la sostituzione della Merce con una priva di difetti o l'eliminazione del difetto, il termine per il recesso dal Contratto di Vendita o per la presentazione di una dichiarazione di riduzione del prezzo decorrerà dalla scadenza inefficace del termine per la sostituzione della Merce o l'eliminazione del difetto.
⦁ Eventuali reclami relativi ai Beni o all’esecuzione del Contratto di Vendita potranno essere presentati dall’Imprenditore in forma scritta all’indirizzo del Venditore.
⦁ Il Venditore risponderà al reclamo riguardante i Beni o al reclamo relativo all'esecuzione del Contratto di Vendita presentato dall'Imprenditore entro 14 giorni dalla data della richiesta contenente il reclamo.
⦁ L'Imprenditore può presentare un reclamo al Venditore in relazione all'utilizzo dei servizi gratuiti forniti elettronicamente dal Venditore. Il reclamo può essere presentato elettronicamente e inviato a reklamacje@bellezzaeurope.pl. Nel reclamo l'imprenditore deve includere una descrizione del problema verificatosi. Il Venditore esaminerà il reclamo immediatamente e comunque non oltre 14 giorni, e fornirà una risposta all'Imprenditore.
1. Risoluzione del contratto (non si applica ai Contratti di Vendita)
⦁ Sia il Cliente che il Venditore possono recedere dal contratto di fornitura di servizi elettronici in qualsiasi momento e senza indicarne le ragioni.
⦁ Il Cliente registrato recede dal contratto di fornitura di servizi per via telematica mediante l'invio di idonea dichiarazione di volontà al Venditore, utilizzando qualsiasi tecnica di comunicazione a distanza.
⦁ Il Venditore risolve elettronicamente il contratto di fornitura dei servizi inviando al Cliente un'idonea dichiarazione di volontà all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente in fase di registrazione.
1. Protezione dei dati personali
2. I principi di protezione dei dati personali sono contenuti nell'Informativa sulla privacy.
Modifiche al Regolamento
1. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al Regolamento per motivi importanti, vale a dire: modifiche delle disposizioni di legge; modifiche alle modalità di pagamento e di consegna - nella misura in cui tali modifiche incidono sull'attuazione delle disposizioni del presente Regolamento.
2. Nel caso dei consumatori, il Negozio li informa di volta in volta sulle modifiche al contenuto del Regolamento del Sito tramite e-mail, a condizione che disponga dell'indirizzo e-mail aggiornato dei Clienti.
Disposizioni finali
1. Per quanto non disciplinato dal presente Regolamento si applicano le disposizioni generali del diritto polacco, in particolare: il Codice civile; Legge sulla fornitura di servizi tramite mezzi elettronici del 18 luglio 2002 (Gazzetta ufficiale 2002 n. 144, voce 1204, come modificata); e altre disposizioni pertinenti di diritto generalmente applicabile.
2. Il presente Regolamento entra in vigore il giorno della sua pubblicazione sul sito web e ha validità a tempo indeterminato.
3. In caso di controversia derivante dal Contratto di Vendita concluso, le parti si impegneranno a risolvere la questione in via amichevole. La legge applicabile alla risoluzione di eventuali controversie derivanti dal presente Regolamento è la legge polacca.
4. Il Venditore informa il Cliente che è un Consumatore della possibilità di avvalersi di modalità extragiudiziali per la gestione dei reclami e la tutela delle pretese. Le regole per l’accesso a tali procedure sono disponibili presso gli uffici o sui siti web dei soggetti abilitati alla risoluzione extragiudiziale delle controversie. Tra questi possono rientrare, in particolare, i difensori civici dei consumatori o gli Ispettorati provinciali del commercio, il cui elenco è disponibile sul sito web dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori.